3·15國際消費者權(quán)益日廣場宣傳活動吸引了眾多市民前來咨詢，各大名優(yōu)產(chǎn)品也很受歡迎。透過消費者現(xiàn)場咨詢投訴，食品、藥品等與消費者生活密切相關(guān)的商品質(zhì)量和安全問題，以及銀行、保險、旅游、交通等服務(wù)方面的消費糾紛和維權(quán)投訴較多。其中食品標(biāo)識不規(guī)范；部分商品虛假宣傳誤導(dǎo)消費者、價格混亂、以次充好等；通訊類產(chǎn)品如手機附件與贈品不實行“三包”、電器出現(xiàn)質(zhì)量問題；物業(yè)與業(yè)主矛盾糾紛等都是百姓們關(guān)心的問題。

      2009年全區(qū)工商機關(guān)和各級消委會將把改善民生作為保增長的出發(fā)點和落腳點，圍繞廣大消費者關(guān)注的消費熱點、難點，從深入整頓和規(guī)范市場秩序、規(guī)范經(jīng)營行為入手，繼續(xù)加大對流通領(lǐng)域涉及人民群眾消費安全的重點商品質(zhì)量、重點經(jīng)營場所的監(jiān)管；集中力量開展家電、農(nóng)資、建材、農(nóng)村日用品等重點農(nóng)村商品市場專項整治，整頓和規(guī)范農(nóng)村市場秩序。

     同時，突出抓好餐飲、裝飾裝修、旅游、電信等行業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為，制止“霸王條款”，依法規(guī)范服務(wù)行為和格式合同；積極推進“百城萬店無假貨”和“消者滿意街區(qū)” 活動；進一步加大對侵害消費者合法權(quán)益的大案、要案的查辦督辦力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益違法行為。

      將進一步加大消費維權(quán)力度，完善消費維權(quán)機制，與廣大消費者共同努力，營造有利于提升消費者消費信心的市場氛圍，堅定消費者的消費信心，提高消費維權(quán)水平。

      截至2008年底，全區(qū)工商機關(guān)接待消費者來電來訪咨詢87906人次，受理消費者申訴舉報10554件，調(diào)解成功10230件，調(diào)解成功率達97%；立案查處侵害消費者權(quán)益案件1413件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1535.69萬元；各級消委會（消協(xié)）共受理消費者投訴12044件，解決11803件，解決率達98%；接待消費者來訪咨詢55816人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失1216萬元。